坚持“人民至上、生命至上、健康至上、安全至上”卓越服务理念，坚持“以病人为中心”的服务理念，用卓越的服务态度和高效护理管理体制保障手术成功、病人放心、满意是我们共同的心愿。

因此我们将努力做到：

1.仪表端庄，举止稳重，操作娴熟，护理精心。

2.使用文明用语、微笑主动服务。认真执行首问负责制，对患者人文关怀，有问必答，不推诿、训斥、刁难病人。

3.严格执行《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》。

4.严格执行手术室规章制度、手术技术操作规程与无菌技术操作原则，以精湛全面的专业知识、熟练的技能配合，力保手术的成功。

5.严格执行消毒隔离制度，保证手术用物做到“一人一用一灭菌”或使用一次性无菌物品。

8.严格贯彻“患者安全目标”，严格执行手术安全核查制度，严防手术病人及手术部位错误。

9.严格执行查对制度，严防输液、输血、用药错误。

10.严格执行物品清点制度，严防异物遗留体腔。

11.有序开展手术室卓越护理服务，认真执行术前访视、术中陪伴、心理疏导及支持、术后回访，征求患者意见，不断改进工作。

12.为患者及家属提供优雅﹑安静、安全﹑舒适的手术环境。

13.尊重患者，注意保护患者隐私，不泄露患者隐私及医密。

14.实行医疗费用公开制度，尊重病人的选择权、知情权和监督

权。严格执行物价规定，不分解、自立项目及超标准收费，接待患者查询费用。

我们必将“质量、安全、服务、费用”纳入日常管理范畴。竭诚为您提供优质、高效、低廉、便捷的医疗护理服务，构建一个和谐的医疗、手术环境。

手术室